Retourneren (maatwerk):
Speciaal op maat vervaardigde producten kunnen helaas niet retour gezonden worden.
Wenst u het toch anders? In dat geval adviseren we om een nieuwe bestelling te plaatsen en contact met ons te zoeken om de aanpassingen kenbaar te maken.

Is een item beschadigd tijdens transport? Of is er iets anders mis gegaan?
Neem dan contact met ons op via de email: info@flv-design.nl
We zoeken dan naar een passende oplossing!

Retourneren accessoires (mee bestelde)
Accessoires kan en mag je zonder opgaaf van reden retour sturen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, vragen we je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van het formulier voor herroeping, maar bent dit niet verplicht. Je bent zelf aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Garantie:
Voor alle standaard artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie.
Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Maatwerk en prototype producten zijn hiervan uitgezonderd, de eisen waaraan deze moeten voldoen worden voor productie in goed overleg afgestemd.